その他の記事一覧

CSV取込ができる各種設定の取込用テンプレートをご用意しております。
以下ダウンロードボタンより、一括ですべてダウンロードできます。（.zip形式）

CSVインポート用テンプレートのExcelファイルは2シートに分かれております。
1シート目は記入例、2シート目が実際に情報を入力するテンプレートとなっています。

記入例のシートを参考にテンプレートのシートにご入力後、 
CSVファイルに変換・保存して、マスタのCSV取込を実施してください。

【対象となる設定】
上記でダウンロードできるCSVインポート用テンプレートは、以下のすべての設定です。

特定の設定のCSVインポート用テンプレートのみダウンロードしたい場合は、以下のそれぞれの設定のページからダウンロードいただけます。

　・社員設定
　・役職設定
　・部門設定
　・勘定科目設定
　・補助科目設定
　・税区分設定
　・取引先設定
　・請求書受取口設定
　・プロジェクト設定
　・汎用マスタ

（記事ID：2024）

人事異動に伴う「社員設定」「役職設定」「部門設定」の変更や、「承認経路設定」の変更などを行うときは、社員による請求書の申請作業と、管理者による設定変更作業のタイミングが重複しない状態で作業いただくことをおすすめします。

※「勘定科目設定」および「補助科目設定」は、支払依頼申請の停止をせずに変更可能です。


本記事では、一時的に社員から請求書が申請されない状態にしてから
設定変更を行う方法をご紹介します。

方法は2つあります。
請求書の申請権限を付与している権限の数に応じて、最適な方法を選択してください。

方法１：「権限設定」で「申請」権限を停止

請求書の「申請」権限を持つ権限の数が少ない場合に有効な方法です。

1. 「設定」タブ＞「組織マスタ」＞「権限設定」にて請求書の申請が可能な「権限名」をクリック
2. 「利用可能なメニュー」の「申請」のチェックを外し「保存」をクリック
    ※保存後、該当の権限が付与されている社員は、請求書の申請ができない状態になります。
3. 現段階で申請が上がっている請求書の承認と確定処理を行う
4. すべての請求書の承認と確定処理の完了後、
   「設定」タブ から変更したい設定の設定変更を行う
5. 設定変更の完了後、１.にて「申請」の権限を停止した「権限名」をクリック
6. 「利用可能なメニュー」の「申請」のチェックを入れ「保存」をクリック
   ※これにより該当の権限が付与されている社員は、請求書の申請ができる状態になります。
   
   ≪完了≫

方法２：CSVインポートによる申請権限の一括停止

請求書の「申請」権限を持つ権限の数が多い場合に有効な方法です。
作業の流れは以下の通りです。

事前準備：現在の「社員設定」情報を一時保管
　　　①：請求書申請ができない権限を新規作成
　　　②：請求書申請権限を持つ社員に対して一括で申請権限を停止
　　　③：必要な設定の変更を実施
　　　④：請求書申請の権限を再開

事前準備：現在の社員設定情報を一時保管

現在の「社員設定」情報をCSV出力します。
出力したCSVは、下記の2つの目的で活用します。

• 請求書の申請権限を一括停止する設定を行うため
• 現在の「社員情報」をもとに、「社員設定」情報を一括変更するため
  ※変更したい設定が「社員設定」の場合に利用します

1. 「設定」タブ＞「組織マスタ」＞「社員設定」＞右上の「︙」をクリックし「CSVエクスポート」をクリック
2. 出力したCSVを一時的に保存

≪完了≫

①：請求書申請ができない権限を新規作成

1. 「設定」タブ ＞「組織マスタ」＞「権限設定」＞画面右上の「新規追加」をクリック
2. 「利用可能なメニュー」の「申請」のチェックを外し「保存」をクリック
   ※請求書申請ができない権限を作成します

②：請求書申請権限を持つ社員に対して一括で申請権限を設定

1. 事前準備で保存した「社員設定」のCSVを複製
2. 複製したCSVについて、承認者と経理担当者以外の全員の「権限コード」列に①で作成した権限のコードを入力し、上書き保存
3. 「設定」タブ ＞「組織マスタ」＞「社員設定」＞右上の「︙」をクリックし「CSVインポート」をクリック
   ２．で作成したCSVをインポート
   ※「申請」権限のないコードに上書きしたことで権限が変わり、請求書の申請ができない状態になります。
4. 現段階で申請が上がっている請求書の承認と確定処理を行う

③：必要な設定の変更を実施

1. すべての承認と確定処理が終わったら、「設定」タブ ＞「組織マスタ」より
   「部門設定」「役職設定」、「設定」タブ＞「申請／承認設定」より「承認経路設定」の変更を行う
2. 「社員設定」については事前準備でエクスポートした、現時点の社員設定情報のCSVに対して変更・追加を行う
   ※各項目の詳細については社員設定の記事をご覧ください。

④請求書申請の権限を再開

1. 「設定」タブ ＞「組織マスタ」＞「社員設定」＞右上の「︙」をクリックし「CSVインポート」をクリック
   ③の2.で追加・変更した「社員設定」のCSVをインポートする
   ※申請権限があるコードに上書きしたことで権限が変わり、請求書の申請ができる状態になります。

≪完了≫

（記事ID：2049）

こちらはエクセル（CSVファイル）の仕様となり、頭にゼロを付けた状態でファイルを上書き保存すると、コードの頭についていた「0（ゼロ）」が外れてしまいます。

以下のいずれかの手順でご対応ください。

• ①Excelの設定を変更する
• ②CSVデータを開かずに、会計ソフトへ取り込む
• ③手動で適用する

①Excelの設定を変更する

Excelのオプション設定より、ゼロ落ちしないように設定を変更することが可能です。
※Excelのバージョンによってはご利用いただけない可能性がございます。

1. Excelを開き、画面左上の「ファイル」タブをクリック
2. 画面左下の「オプション」をクリック
3. 「データ」タブをクリックし、「自動データ変換」欄にて、
   「先頭のゼロを削除して数値に変換する」のチェックを外す
4. 「OK」をクリック
5. マスタの取込を実施

《完了》

この設定を行うことで、次回以降は自動で上記の設定が適用されます。

②CSVファイルを開かずに取り込む

CSVファイルを開くと、Excelの仕様上、先頭のゼロが消えてしまいます。
そのため、保存後はファイルを開かずにそのまま取り込みを実施し、問題なく取込できるかどうかをご確認ください。

③手動で適用する

CSVファイル上で手動で一括でゼロを付与する方法になります。

1. 対象のCSVファイルを開く
2. 「0（ゼロ）」が取れてしまった項目の列をすべて選択
3. 選択した列の上で右クリックをして「セルの書式設定」を選択
   
4. 「表示形式」タブで「ユーザ定義」を選択
5. 「種類」の入力欄に「0（ゼロ）」を付けたい項目の桁数分「0（ゼロ）」を入力
   
6. 「OK」をクリック
7. マスタに取り込みを実施

≪完了≫

（記事ID：2010）

「楽楽請求」の動作保証環境は、以下の通りです。

• Windowsには、最新のサービスパックとアップデートが適用されていることが前提になります。上記以外の環境でも動作する場合がありますが、動作保証はいたしません。
• ブラウザは最新のバージョンをご利用ください。
• Microsoft Edgeは、Chromium版 Edgeを動作保証しています。旧Edgeは動作保証対象外です。
• Microsoft Edgeの「Internet Explorerモード」は動作保証対象外です。
• 2025年10月14日をもってマイクロソフト社によるWindows10のサポートが終了しました。上記にともない、「楽楽請求」も2025年10月14日をもってWindows10のサポートを終了しました。

（記事ID：2021）

一括で請求書のデータをダウンロードしていただくことは可能です。
出力形式はCSVのみです。

（記事ID：2008）

各マスタに登録できる上限値は以下となります。

（記事ID：2017）

「楽楽請求」が正常に動作しない場合、ブラウザの設定を確認することにより、問題が解決されることがあります。
問題を解決できる可能性の高い、対応方法を紹介いたします。


「Google Chrome」をご利用のお客様へのマニュアルはこちら

動作保証環境の確認

動作保証環境外で操作を行った場合、正しく動作しない場合がございます。
まずは「楽楽請求」の動作保証環境を満たしているかご確認ください。

キャッシュの削除方法

1. Microsoft Edgeを開く
   
   
2. 画面右上の「…」をクリック
   
   
3. 「設定」 > 「プライバシー、検索、サービス」 > 「今すぐ閲覧データをクリア」 「クリアするデータの選択」をクリック
   
   
   
4. 「キャッシュされた画像とファイル」を選択して「今すぐクリア」をクリック
    ※上部に表示される「時間の範囲」は「すべての期間」の選択を推奨します。
   
5. ブラウザを再起動

≪完了≫

詳細設定の復元

1. Microsoft Edgeを開く
   
   
2. 画面右上の「…」をクリック
   
   
3. 「設定」 > 「設定のリセット」 > 「設定を復元して既定値に戻します」をクリック
   
   
4. メッセージの内容を確認してから「リセット」をクリック
   
5. ブラウザを再起動

《完了》

パソコンの再起動

ご利用のパソコンを再起動してください。



上記対応をお試しいただいた上で、解決しない場合は、お問い合わせくださいませ。

（記事ID：2023）

弊社からお客様へのデータ提供としての、バックアップはございません。
ただし、障害発生に備えたデータのバックアップに関しましては弊社にて1日1回行っております。

こちらのバックアップはサーバー全体のバックアップでございますので、
個別のお客様の要望に対応してデータを復元するものではございません。
操作ミスなどに起因するデータの復元はできません。

バックアップ用データの取得方法

お客様側で請求書データやマスタ情報のバックアップを行いたい場合、「楽楽請求」各画面右上の「︙」ボタンよりCSVで出力して貴社にて保存してください。

（記事ID：2055）

「楽楽請求」が正常に動作しない場合、ブラウザの設定を確認することにより、問題が解決されることがあります。
問題を解決できる可能性の高い、対応方法を紹介いたします。


「Microsoft Edge」をご利用のお客様へのマニュアルはこちら

動作保証環境の確認

動作保証環境外で操作を行った場合、正しく動作しない場合がございます。
まずは「楽楽請求」の動作保証環境を満たしているかご確認ください。

キャッシュの削除方法

1. Google Chromeを開く
   
   
2. 画面右上の「︙」をクリック
   
   
3. 「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「閲覧履歴データの削除」をクリック
   
   
4. 「詳細設定」の「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをいれ、　「データを削除」をクリック
   ※上部に表示される「期間」は「すべての期間」の選択を推奨します。
   
   
   
5. ブラウザを再起動

≪完了≫

詳細設定の復元

1. Google Chromeを開く
   
   
2. 画面右上の「︙」をクリック
   
   
3. 「設定」>「詳細設定」>「リセットとクリーンアップ」>「設定を元の既定値に戻す」をクリック
   
   
4. メッセージの内容を確認してから「設定のリセット」をクリック
   
5. ブラウザを再起動

《完了》

PCの再起動

ご利用のPCを再起動してください。

上記対応をお試しいただいた上で、解決しない場合は、お問い合わせくださいませ。

（記事ID：2022）

誤った情報を設定した時など、シングルサインオンの設定を一旦OFFとし、シングルサインオン無しで直接「楽楽請求」にアクセスしたい場合は、ご利用の「楽楽請求」のURLの末尾に「/ssooff」を追加してアクセスしてください。

　【例】https://●●●●.rakurakuseikyu.jp/★★★★/ssooff

（記事ID：2065）

請求書のステータスが一度「確定済」になった請求書を「未確認」に戻すことはできません。修正したい請求書の内容によって、以下のいずれかの対応を行ってください。

1. 請求書の「基本情報」や「担当情報」などを修正、再申請したい場合

2. 請求書の「仕訳情報」や「支払情報」を編集したい場合

1.請求書の「基本情報」や「担当情報」などを修正、再申請したい場合

請求書のステータスを「未確認」に戻せないため、請求書の「破棄」と「再アップロード」が必要になります。

手順

1. 対象の請求書を「破棄」する。

2. 同じ請求書ファイルを、再度「アップロード」し直す。
   

新しく取り込まれた請求書について、ステータスが「未確認」の状態から、「申請」「承認」などを再度行ってください。
詳細手順は、破棄をご確認ください。

2.請求書の「仕訳情報」や「支払情報」を編集したい場合

ステータスが「確定済」であっても、社員へ権限を付与すれば「仕訳情報」や「支払情報」は修正できます。

「仕訳情報」を編集したい場合は、請求書の仕訳情報を修正する手順をご確認ください。
「支払情報」を編集したい場合は、請求書を「確定」後に「支払情報」を編集する手順をご確認ください。

（記事ID：2094）

請求書アップロード方法によって、自動判別されております。
具体的な判別条件は以下2パターンとなっております。

1. 手動アップロードの場合
   「請求書」タブ＞「請求書アップロード」ボタンから、手動でアップロードした請求書は、「スキャナ保存」として設定されます。
   
   

2. 「請求書受取用メールアドレス」「請求書提出ページ」経由の場合
   「請求書受取用メールアドレス」や「請求書提出ページ」からアップロードされた請求書は、「電子取引」と設定されます。

自動判別された保存区分は、必要に応じて手動で変更することができます。

手順

1. 「請求書」タブ＞請求書の「詳細」をクリック

2. 「請求情報」＞「補足情報」＞「編集」クリック

3. 「スキャナ保存」「電子取引」どちらかのチェックボックスをクリック
   

4. 「保存」クリック

《完了》

（記事ID：2090）

「請求書」タブと「データ出力」タブで仕様が異なります。

「請求書」タブの場合

「請求書」タブの一覧画面にて、「取引先」の項目名部分をクリックすることで、取引先の企業名の昇順・降順を並び変えることができます。
初期表示は、ファイル取込日の降順で表示されています。

「データ出力」タブの場合

現在の仕様では、「データ出力」タブ内の「計上仕訳データ」「FBデータ」「支払仕訳データ」では、取引先順に表示することはできません。

（記事ID：2091）

「設定」タブに「システム設定」が表示されない場合、ログイン中のアカウントが「admin（管理者権限）」ではないことが原因です。

請求IDの「採番ルール設定」など、システム全体に影響を及ぼす重要なメニューは、セキュリティと運用統制の観点から、「admin」権限を持つアカウントでのみ表示、操作ができる仕様となっております。

設定方法

「経理担当権限」や「承認者権限」に「システム設定」の操作権限を追加で付与することはできません。
設定の変更を行いたい場合は、対象アカウントに管理者権限を付与してください。

管理者権限を付与する方法

1. 「設定」タブ＞「組織マスタ」＞「社員設定」をクリック
2. 該当社員をクリック
3. 「権限」＞「管理者権限」を選択し、「保存」をクリック

《完了》

（記事ID：2072）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。
 
サーバメンテナンスなどの場合は、個別のご連絡は実施しておりません。

「楽楽請求サクセスナビ」お知らせメニュー内のサービス稼働状況にてお知らせいたしますので、恐れ入りますがそちらよりご確認をお願いいたします。

関連記事

• API連携　「楽楽請求」サービス停止中の場合、自動連携はどのような挙動になるのか知りたい

（記事ID：2084）

 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

貴社がお使いのシステムで生成したCSVファイルを、API連携を通じて「楽楽請求」のマスタに自動で取り込むことができます。

自動取込が可能なマスタは以下になります。　

 

API連携で取込可能なマスタ

取引先設定
社員設定
役職設定
部門設定
プロジェクト設定
勘定科目設定
補助科目設定
税区分設定
汎用マスタ設定

 

（記事ID：2079）

（記事ID：2083）

（記事ID：2082）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「API連携オプション」を使って会計ソフトへ仕訳データの連携を実施する際の自動化の対応範囲について、基本の経理処理の流れに沿ってご案内します。

API連携における自動化の範囲と業務フロー

1. 「請求書」タブで請求書を「確定」する
   ⇒手動で処理が必要
   仕訳出力、FBデータ出力する対象の請求書の確定を行います。
   
   

2. 「データ出力」タブ＞「計上仕訳データ」＞「計上仕訳データの作成」
   ⇒APIで実行が可能
   「計上仕訳データの作成」画面の未作成のデータを対象に、APIでの自動実行ができます。
   
   

3. 「データ出力」タブ＞「計上仕訳データ」＞「計上仕訳データの出力」画面の2.の実行結果のステータス確認
   ⇒APIで実行が可能
   2.の仕訳データ作成APIで取得したIDを対象に、ステータスの確認ができます。
   
   

4. 「データ出力」タブ＞「計上仕訳データ」＞「計上仕訳データの出力」画面のデータダウンロード
   ⇒APIで実行が可能
   2.の仕訳データ作成APIで取得したIDを対象にダウンロードの自動実行ができます。
   
   

5. 「データ出力」タブ＞「FBデータ」＞「FBデータの作成」でFBデータを作成後、「FBデータの出力」
   ⇒手動で処理が必要
   銀行振込用のFBデータの作成および出力をします。
   「FBデータの作成」を実施することで、「支払仕訳データの作成」ができます。
   
   

6. 「データ出力」タブ＞「支払仕訳データ」＞「支払仕訳データの作成」
   ⇒APIで実行が可能
   「支払仕訳データの作成」画面の未作成のデータを対象に、APIで自動実行できます。
   
   

7. 「データ出力」タブ＞「支払仕訳データ」＞「支払仕訳データの出力」画面の6.の実行結果のステータス確認
   ⇒APIで実行が可能
   6.の仕訳データ作成APIで取得したIDを対象に、ステータスの確認ができます。
   
   

8. 「データ出力」タブ＞「支払仕訳データ」＞「支払仕訳データの出力」画面のデータダウンロード
   ⇒APIで実行が可能
   6.の仕訳データ作成APIで取得したIDを対象にダウンロードの自動実行ができます。

    

≪完了≫

（記事ID：2078）

API連携でのCSV自動取込で「楽楽請求」へ連携できるファイルの上限は以下になります。

• ファイルサイズ　10MBまで

（記事ID：2080）

（記事ID：2081）

（記事ID：2077）