エラー・警告の記事一覧

「請求情報」＞「基本情報」の「取引先」と
請求書に記載された「取引先名」、「登録番号」、「電話番号」が一致していない時に表示される警告です。
また、「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」＞該当の取引先をクリック＞「基本情報」にて、「取引先名」「登録番号」「電話番号」のいずれかの登録がない場合にもこの警告が表示されます。

対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。
尚、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

解除方法

1. 「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」＞該当の「取引先名」をクリック
2. 「取引先名」、「登録番号」、「電話番号」が請求書に記載の内容と合致しているか確認
3. 合致していない項目がある場合は「編集」をクリックし、修正
4. 「保存」をクリック
   
   

請求書の内容と不一致の場合に表示されるエラー／警告

• 「取引先名」が異なる場合は、警告が表示される
• 「登録番号」が異なる場合は、警告が表示される
• 「電話番号」が異なる場合は、警告が表示される
• 「請求情報」＞「支払情報」＞「振込先口座」の「口座名義」が異なる場合は、
  「請求書ファイルの記載と登録されている振込先口座の情報が一致しません」の警告が表示される
• 「請求情報」＞「支払情報」＞「振込先口座」の「口座番号」が異なる場合は、
  「振込先口座が入力されていません」のエラーが表示される

（記事ID：2036）

読み取った「請求金額」と「振込金額」が一致しない場合に表示される警告です。

「請求金額」もしくは「振込金額」が誤っている場合には、以下の方法で修正できます。
なお、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

「請求金額」が誤っている場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「請求金額」を修正
4. 「保存」をクリック

「振込金額」が誤っている場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「振込金額」を修正
4. 「保存」をクリック

≪完了≫

（記事ID：2054）

「請求情報」＞「請求金額」に「内訳」が入力されている場合に、
「請求金額」と「源泉徴収税額」の合計金額が、
「内訳」の「請求金額 (税抜)」と「消費税額」の合計金額に合致していない時に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「請求金額」と「源泉徴収税額」と「内訳」の合計金額を修正し、金額を合致させる
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2043）

前提として、「請求書」のステータスが「破棄」・「否認」以外の請求書が対象となります。
「取引先」、「請求日」、「請求金額」がすべて一致する請求書データが既に存在している時に表示される警告です。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞アップロード済みの請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」＞「取引先」、「請求日」
   「請求情報」＞「請求金額」
   の3か所を確認
3. 重複している「請求書」が存在する場合には、「破棄」もしくは「否認」の処理を行う

（記事ID：2041）

請求書に記載された登録番号が有効なものでなかった時、
もしくは請求日が登録番号の失効日／取消日より未来日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

（記事ID：2047）

「取引先」に登録されている内容（銀行、支店、口座名義など）と請求書に記載された内容が異なる時に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」＞該当の「取引先名」をクリック
2. 「振込先口座」＞該当の「振込先口座名」をクリック
3. 「編集」をクリック
4.  該当の項目を正しい情報に修正
5. 「保存」をクリック
6. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
7. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
8. 修正後の内容に変わっているか確認し、「保存」をクリック

（記事ID：2037）

「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」が入力されている場合、
「請求情報」＞「請求金額」の「税率」ごとの「消費税額」と
「仕訳情報」＞「仕訳情報」＞「仕訳内容」の「税区分」ごとの「消費税額」の合計金額が異なる場合に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック

3. 「内訳」の「税率」ごとの「消費税額」を
   「仕訳情報」＞「仕訳内容」の税率に合わせて入力

4. 「保存」をクリック

【「仕訳情報」の「税区分」と「消費税額」を修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック

2. 「仕訳情報」の「編集」をクリック

3. 「仕訳内容」＞「税区分」と「消費税額」を
   「請求情報」＞「消費税額」に合わせて入力

4. 「保存」をクリック

（記事ID：2031）

「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」が入力されている場合、
「税率」ごとの「請求金額 (税抜)」＋「消費税額」の合計金額と
「仕訳情報」＞「仕訳内容」の「税区分」ごとの合計金額が異なる時に
表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

【「請求情報」の「請求金額 (税抜)」と「消費税額」を修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「内訳」＞「税率」ごとの「請求金額(税抜)」と「消費税額」を仕訳情報の税率に合わせて入力
4. 「保存」をクリック
   
   

【「仕訳情報」の「税区分」と「消費税額」を修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「仕訳情報」の「編集」をクリック
3. 「仕訳内容」＞「税区分」と「消費税額」を「請求情報」の「請求金額(税抜)」と「消費税額」に合わせて入力
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2030）

「請求情報」＞「請求金額」、「源泉徴収税額」の合計金額と
「仕訳情報」＞「仕訳合計金額」を比較し、合致していない時に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」と「源泉徴収税額」の合計金額を確認
3. 「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額を2と比較
4. 「請求情報」＞「請求金額」または「仕訳情報」＞「仕訳情報」の「編集」をクリックし修正を行い金額を合致させる
5. 「保存」をクリック

（記事ID：2045）

「仕訳情報」＞「仕訳内容」が作成されていない、もしくは「仕訳情報」＞「仕訳内容」の「必須項目」に不備がある時に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「仕訳情報」＞「仕訳情報」の「編集」をクリック
3.  「仕訳内容」が作成されていない場合には「追加」または「入力補助」から「仕訳内容」を作成
4. 「必須項目」である以下項目の内容を確認して入力
   　「仕訳日」、「借方勘定科目」、「借方金額」、「借方税区分」、「借方消費税額」、　「貸方勘定科目」、「貸方税区分」、「貸方消費税額」
5. 「保存」をクリック

（記事ID：2029）

以下のいずれかの場合に表示されるエラーです。

• 請求書に記載された口座番号が、「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」にて、事前に設定した取引先の「振込先口座」に登録されていないため、振込先口座を反映することができなかった場合

• 「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」のエラーと同時に表示され、取引先の特定がされていない場合

  対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

【事前に設定した「取引先」の「振込先口座」に登録されていないため、振込先口座を反映することができなかった場合】

下記2つより適切な方法をお試しください。

• 読み取った振込先の口座情報を新規で追加する場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「この振込先口座を新規追加」をクリック
4.  必要情報を入力し、「保存」をクリック
   
   

• 振込先口座情報を選択する場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「振込先口座」より該当の口座情報を選択
4. 「保存」をクリック
   
   

【「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」のエラーと同時に表示され、
取引先の特定がされていない場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック

3. 複数表示されている取引先の中から該当の取引先を選択

4. 「保存」をクリック

5. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック

6. 「振込先口座」より該当の口座情報を選択

7. 「保存」をクリック

（記事ID：2038）

請求書から読み取った「登録番号」、「電話番号」、「口座番号」と一致する取引先がすでに登録済みの「取引先」に複数存在した時に表示されるエラーです。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック
3.  複数表示されている取引先の中から該当の取引先を選択
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2039）

「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」が入力されており、
「請求情報」＞「請求金額」＞「内訳」の合計金額と
「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額を比較し、合致していない時に表示される警告です。

なお、「仕訳情報」＞「仕訳内容」の「税区分」の選択がなく「金額」が入っている仕訳行が存在する場合は対象とはなりません。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック

3. 「内訳」を修正

4. 「保存」をクリック

5. 「請求情報」＞「請求金額」＞「内訳」の合計金額と
   「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額を比較

6. 「仕訳情報」＞「仕訳情報」の「編集」をクリック
7.  修正を行い金額を合致させる
8. 「保存」をクリック

（記事ID：2048）

読み取った「請求日」が「支払期日」よりも未来の日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の内容が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。
尚、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

解除方法

【「請求日」を読み取った「支払期日」より過去の日付へ修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック
3. 「請求日」に「支払期日」より過去の日付を入力
4. 「保存」をクリック
   
   

【「支払期日」を「請求日」よりも未来の日付へ修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「支払期日」に「請求日」より未来の日付を入力
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2044）

「登録番号」、「電話番号」、「口座番号」が請求書から読み取れない時、
もしくは「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」から事前に設定した取引先に一致しない時に表示されるエラーです。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

【「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」内に取引先情報の登録がない場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック
3. 「取引先名」「登録番号」「電話番号」を請求書の情報から手入力で設定
4. 「取引先種別」を選択
   　「継続取引先」　　  ：今後も取引がある場合、「取引先」タブ内に登録する場合
   　「スポット取引先」：今回限りで「取引先」タブ内に登録しない場合
5. 「保存」をクリック

【「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」内に取引先情報の登録がある場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック

3. 「取引先種別」の「継続取引先」を選択し、「取引先を選択」をクリック

4. 「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」内に登録されている該当の取引先を選択

5. 「保存」をクリック

（記事ID：2034）

請求金額より大きい源泉徴収税額が設定されている時に表示されるエラーです。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「源泉徴収税額」に正しい金額を入力
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2025）

「支払予定日」が読み取った「支払期日」より未来の日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の日付が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。
尚、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

解除方法

【「支払予定日」を読み取られた「支払期日」より過去の日付へ修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「支払予定日」に「支払期日」より過去の日付を入力
4. 「保存」をクリック
   
   

【「支払期日」を「支払予定日」よりも未来の日付へ修正する場合】

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「支払期日」に「支払予定日」より未来の日付を入力
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2042）

「請求日」が「ファイル取込日」より未来日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。
尚、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック
3. 「請求日」を「ファイル取込日」より過去日付に修正
   ※「ファイル取込日」は、「請求情報」＞「補足情報」の「ファイル取込日」から確認可能です。
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2032）

請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合、
または請求書に請求日が記載されていない場合に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」をクリック
3. 「請求日」を選択
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2040）

「請求情報」＞「請求金額」の「消費税額」が「請求金額 (税抜)」より大きい、
もしくは「請求金額 (税抜)」が「消費税額」より小さい時に表示される警告です。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「内訳」＞「請求金額 (税抜)」もしくは「消費税額」を正しい金額に修正
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2046）

「楽楽請求」にアップロードした請求書データにアクセス制限が掛かっている場合に表示される警告です。

アクセス制限は、取引先が貴社に請求書を送付する際に制限をかけている可能性があります。
一般的にはダウンロードしたファイルをAdobe Acrobatで開くことで、データ閲覧できる場合が多いです。
「楽楽請求」外での処理となりますので、あくまでも参考としてご利用ください。

対応方法

1. 該当のダウンロードした請求書をAdobe Acrobatで開く
2. 画面右側のクリップアイコンをクリック
3. 添付されている請求書が表示されるため、ファイル名をクリックする

《完了》

（記事ID：2073）

請求書に振込先口座が複数記載されているため、振込先口座を設定できない時に表示されるエラーです。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「振込先口座」のプルダウンより該当の口座を選択
   もしくは、対象の口座の「この振込先口座を選択」をクリック
4. 「保存」をクリック
   
   

（記事ID：2028）

「支払期日」が「ファイル取込日」より過去日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の支払期日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。
尚、あくまで警告になりますので、解除は必須ではございません。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「支払期日」を「ファイル取込日」以降の日付に設定
   ※「ファイル取込日」は、「請求情報」＞「補足情報」の「ファイル取込日」から確認可能です。
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2035）

「支払予定日」が設定できなかった時、もしくは基準日となる「請求日」がAI-OCRで読み取れなかった時に表示されるエラーです。
対象の請求書を確認のうえ、以下解除方法をお試しください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」をクリック
3. 「支払予定日」に正しい日付を設定
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2033）

請求書に記載の請求金額が読み取れない時、もしくは請求書に請求金額の記載がない時に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求金額が正しく読み取れていない時には、以下の方法でご修正お願いいたします。
請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

解除方法

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」をクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」をクリック
3. 「請求金額」を入力　
   ※「内訳」及び「源泉徴収税額」は任意項目となります
4. 「保存」をクリック

（記事ID：2027）