初期設定を始める前に - 導入支援サービスのご案内

「楽楽請求」カスタマーサクセス担当

このたびは、「楽楽請求」をご契約いただき、ありがとうございます！

本ページでは、導入支援サービスなどの基本情報をご案内します。
設定を始めるための前準備として、必ずご確認ください。

導入支援サービスついて

導入支援サービスの基本情報は以下の通りです。
土日祝を除く、平日の9:30～17:00に、電話・WEB会議・お問い合わせフォーム等で
サポートいたします。

順序	対応者	ステップ
①	専任スタッフ	ご担当者様宛に、初回のご案内メールをお送りします。
②	専任スタッフ／お客様	初回のお打ち合わせについて、日程の調整を行います。同時に、各種必要な資料等についてもお送りいたしますので、ご確認ください。
③	お客様	初回お打ち合わせまでに必要な情報のご用意をお願いいたします。下記ページを参考にご覧ください。はじめに
④	専任スタッフ／お客様	初回お打ち合わせを実施いたします。運用開始までのスケジュールや「楽楽請求」活用ゴールについて、専任スタッフよりご相談・ご提案いたします。

初期設定マニュアルは、最初に行う設定に特化したオンラインマニュアルです。

初期設定マニュアルをステップ順に進めていくことで、効率よく初期設定を完了することができます。

「楽楽請求サクセスナビ」は「楽楽請求」の操作マニュアルや、よくある質問、ヒント・活用術など、「楽楽請求」を活用して業務効率化を実現していくための情報をまとめております。

また、お問い合わせフォームについてもご用意がございますので、何かご不明点があればご活用いただければ幸いです。

設定にかかる時間自体は会社規模やご利用機能の範囲・運用により大きく変わりますが、
およそ2週間程度を見込んでおります。

また、運用開始したいゴールの日付を明確にし、各タスクのスケジュールを明確にする、
社内調整や取引先との調整を伴うタスクは、事前準備も含めてスケジュールに組み込むなどの工夫を行うことで、スケジュール通りに進めやすくなります。

「楽楽請求」では専門的なシステム知識が必要な部分はほぼなく、
経理担当者の方でもご設定いただけるシステムとなっております。

システム設定に不慣れな方でもご設定を進められるよう、
オンラインマニュアルやサポート体制を整えております。ご安心ください。

初期設定に特化したオンラインマニュアル（本マニュアル）をご用意しておりますので、
ご安心ください。

STEP1～4の設定を順に進めることで、効率よく運用開始することができます。

また、必要に応じて専任スタッフへのお問い合わせ、お打ち合わせをご活用ください。

まずは下記ページからご覧ください。

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「楽楽請求」のカスタマーサクセス担当です。
請求書処理の業務効率化に役立つ情報を発信してまいります！