TOP よくあるご質問 CATEGORY よくあるご質問 ARTICLE 「楽楽請求」カスタマーサクセス担当の記事一覧 以下のどちらに当てはまるかご確認いただき、必要な対応をお願いいたします。※対応実施後、「社員設定」より退職された社員のアカウントを削除ください。 削除後は、ログインを含めた一切の操作ができなくなります。 ①退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がある場合 未処理の伝票がある場合は削除できません。処理担当者を変更の上、削除をお試しください。 ②退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がない場合 退職された社員を「楽楽請求」上から削除ください。 補足（伝票上の社員名について） 退職になった社員を削除した場合でも、過去該当社員が処理した伝票上にある社員名はそのまま表示され続けます。 （記事ID：2005） 社員が退職になった時、どのように対応すればよいでしょうか。 FAQ 情報の登録（自社・会計関連） 削除／編集したい振込元口座がFBデータ作成中の振込元口座の場合、削除／編集することができません。FBデータ作成を完了させた後、改めて削除／編集をお試しください。 （記事ID：2004） 振込元口座マスタが削除／編集できません。削除／編集するためには何をしたらよいでしょうか。 FAQ 情報の登録（取引先関連） いいえ、できません。支払予定日はデフォルトで設定できるのは1つのみとなっております。その他いくつかの日付が考えられる場合は、取引先にて個社別に設定をお願いいたします。 詳細は以下マニュアルをご確認ください。 支払予定日の設定 取引先の設定手順 （記事ID：2003） 支払予定日を複数設定することはできますか FAQ 情報の登録（取引先関連） 振込先は、請求書に紐づく取引先コードが同じであれば、「同じ振込先」として扱います。 銀行、支店、口座種別、口座番号、口座名義が同じであっても、請求書に紐づく取引先コードが異なる場合は別の振込先としてみなします。 例 「取引先コード：001」「取引先コード：002」で同じ取引先情報を登録し、上記2つの取引先の内容を含んだFBデータを出力した場合、集計は行われません。 （記事ID：2002） FBデータの集計にあたり、「同じ振込先」と見なされる条件は何ですか FAQ FBデータ作成・出力 4 5 6 7 8
